4月26日上午,濱州市政務(wù)服務(wù)中心召開“創(chuàng)新爭(zhēng)先”工作會(huì)議,會(huì)上對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心2022年度“政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新”集體、“紅旗視窗”單位、“紅旗視窗”專營(yíng)機(jī)構(gòu)、“優(yōu)秀首席代表”及“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng),濱州中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司在全市60餘家事業(yè)單位中脫穎而出,被授予2022年度“紅旗視窗專營(yíng)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)視窗工作人員王毅也在近500名在職人員中被評(píng)選為年度“優(yōu)秀首席代表”的榮譽(yù)稱號(hào)。
濱州中油燃?xì)馐冀K高度重視視窗人員服務(wù)品質(zhì),對(duì)標(biāo)集團(tuán)公司決策部署和工作要求,堅(jiān)持“使用者至上”的服務(wù)理念,將使用者的需求放在第一位,立足視窗,勇於擔(dān)當(dāng),主動(dòng)作為,堅(jiān)持做到文明禮貌、熱情相待、耐心溝通,嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)在2022年度總結(jié)會(huì)議上提出的“首問負(fù)責(zé)制”,縮短辦事時(shí)限,零容缺受理各項(xiàng)業(yè)務(wù),一次性告知制度,積極“一次性辦好”服務(wù)模式,網(wǎng)上辦理內(nèi)容與線下辦理業(yè)務(wù)相一致,提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,從而不斷提高群眾滿意度。