1月12日,經(jīng)西寧市行政審批服務(wù)局考核評選,西寧中油燃?xì)馀神v市行政審批服務(wù)局視窗被評為年度“優(yōu)秀派駐視窗”。
自2016年8月公司營業(yè)廳在行政審批服務(wù)局設(shè)立燃?xì)鈾櫃叄?/span>2019年12月市民中心成立後又作為第一批單位進(jìn)駐以來,公司營業(yè)廳派駐視窗始終秉承以人民為中心的理念,牢固樹立客戶至上的價值觀,推動服務(wù)大提升工作下沉一線,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)等制度,強(qiáng)化視窗工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),打造“一崗多能”人才,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,推行 “一窗受理”模式,大大縮短業(yè)務(wù)辦理時間,特別是2022年為解決群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾,按市民中心要求落實(shí)了每週六上午正常營業(yè)的規(guī)定,方便了群眾辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù),彰顯了燃?xì)鉃槊竦姆?wù)情懷,受到群眾的好評,在西寧評議平臺上,公司服務(wù)評價滿意度達(dá)100%。
細(xì)微之處見真情,貼心服務(wù)暖人心,為民服務(wù)沒有終點(diǎn),“優(yōu)秀派駐視窗”榮譽(yù)的獲得是對公司視窗服務(wù)工作的充分肯定,下一步,公司派駐視窗將珍惜榮譽(yù),再接再厲,不斷提升工作水準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì),持續(xù)深化“放管服”改革,打造“流程優(yōu)、效率高、服務(wù)好”的營商環(huán)境,為廣大燃?xì)庥脩籼峁└痈咝?、便捷、?yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提升人群眾的幸福感和滿意度。