邱愛榮，仙桃中油燃氣有限公司市場發(fā)展部主管。從進入仙桃中油燃氣以來，她踏實工作、兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻，在她的職業(yè)生涯里，她的觀念就是：心中有大我，公司的利益是第一位的。發(fā)展小我，用自己的努力，在大我中實現(xiàn)自我價值，為大我奉獻，為小我拼搏！她雖然外表嬌小，但卻是一個風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行的女漢子。
2016年夏，公司領(lǐng)導(dǎo)走馬換將，以戴總為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子臨危受命，百廢待舉。他們首先看到市場發(fā)展的命脈：激烈的競爭，可占的先機，應(yīng)補的不足！公司領(lǐng)導(dǎo)層對市場開發(fā)工作高度重視，高屋建瓴，在他們的統(tǒng)一部署下，2017年初，即新成立了市場發(fā)展部，任命邱愛榮同志為市場發(fā)展部主管，負責(zé)市場開發(fā)日常工作。她既感到高興，也倍感壓力。高興的是領(lǐng)導(dǎo)給她一個能夠施展自己的平臺，倍感壓力的是市場競爭日趨激烈，部門人員較少，怎樣才能在激烈的市場競爭環(huán)境中獨辟蹊徑，以爭取公司發(fā)展與利益的最大化，將是她工作的重中之重，她暗下決心，不管千難萬險，一定要趟出一條路來，決不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對她的信任和支持。
上任伊始，她便根據(jù)仙桃市整體開發(fā)的實際情況，著手對潛在用戶進行了歸類分析，制定了相應(yīng)的開發(fā)策略和措施。盡管在開發(fā)過程中遇到了很多不順，許多困難和委屈，但她都能始終把公司的利益放在第一位，秉著堅守信念，迎難而上，用自己的細心、耐心和真心換得用戶的理解和支持。
居民用戶開發(fā)隨著公司近幾年市場高速發(fā)展，城區(qū)范圍內(nèi)易開發(fā)、易安裝、成本低的用戶群體日益減少，老小區(qū)、城中村等用戶安裝難、成本高的問題明顯顯現(xiàn)，并且?guī)硗对V較多。為全力推動老舊小區(qū)發(fā)展開發(fā)工作，她采取“掃街、掃樓、掃園”的三掃方式，摸清家底，優(yōu)化設(shè)計，盡一切可能創(chuàng)造條件，滿足用戶安裝天然氣的迫求要求，同時采取土建工程由用戶自行完成的方式，既保證了公司利潤指針，也解決了用戶需求，減少了投訴，提高了公司的信譽。目前已成功開發(fā)了葉王村、小南村、何灣村等城中村用戶共計3000多戶，全年累計開發(fā)居民用戶13515戶，完成全年計劃的112%，對比去年同期增長了2.5％。針對商業(yè)用戶的特點與需求，只要哪里有發(fā)展的空間和意向，她就立刻現(xiàn)場踏勘，以豐富的經(jīng)驗踏勘現(xiàn)場、以換位思考的心態(tài)理念盡量想客戶之所想，急客戶之所急，在現(xiàn)場中保持清醒的頭腦，親切友善的待人接物方式，隨機應(yīng)變的談判技巧，同時及時關(guān)注，挖堀，掌握重要信息，并及時聯(lián)系跟進，不管是刮風(fēng)還是下雨，只要有意向就一定要幫助他們完成安裝心愿，實現(xiàn)雙贏。2017年度發(fā)展商業(yè)用戶121戶，完成全年計劃的242%，對比去年同期增長了106%。
煤改氣用戶開發(fā)，隨著環(huán)保政策的出臺，對煤改氣市場開發(fā)的形成了利好，為了抓住這一有利時機，她騰出時間和精力，努力學(xué)習(xí)煤改氣相關(guān)成本分析知識，并對于公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的潛在用戶進行摸排調(diào)查走訪、分類。按照難易程度做重點攻關(guān)突破，設(shè)法約見單位核心人物，說明使用者做好成本、經(jīng)營分析，讓他們消除疑惑，解除后顧之憂。最初用戶根本不理睬、不接待，她遭受了很多白眼和委屈。然而在這激烈的市場競爭中，只有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真摯的言行，感人的誠信才能最大程度上提高市場占有率，因此在和用戶接洽，辦理相關(guān)手續(xù)中，她從來都是以用戶的時間為準。特別是對于大客戶所需的數(shù)據(jù)，她都依照約定的時間送到對方領(lǐng)導(dǎo)手中，無論下班還是雙休、白天或晚上，都積極上門，一次不行，便兩次三次的登門，不厭其煩。特別是在開發(fā)某啤酒公司上，當(dāng)時正是她的女兒正值高考前夕，每天早上5點鐘出門上學(xué)，晚上10點放學(xué)回家，每個星期只有星期六放半天假，這個時候，她們娘倆才有時間溝通，才能好好陪陪她?？僧?dāng)時她正與這家啤酒公司洽談煤改氣項目，對方認為自己是大用戶，態(tài)度傲慢，從不主動與我公司洽談，需要什么數(shù)據(jù)時，就打電話來要求她將數(shù)據(jù)送上門當(dāng)面解說，一連好幾次都是要求在星期六，每每這個時候，她的女兒就會生氣的說：你到底是不是我親媽，就知道工作和客戶，我考不好就有你的責(zé)任。她只能敷衍女兒說：下不為例。正是因為這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真摯的言行，該公司提前開發(fā)成功，為推動煤改氣工作起到代表性作用。
積極開展公司非氣增值業(yè)務(wù)，她雖是一名女同志，但在工作上她都是將自己看作是女漢子。風(fēng)風(fēng)火火，雷厲風(fēng)行，從不會在困難面前低頭、退卻。她熱愛現(xiàn)在的工作，更熱愛這個公司。特別是2017年12月，在公司推進非氣業(yè)務(wù)過程中，在非居民用戶安裝室內(nèi)管和報警器上，只要是她經(jīng)手發(fā)展的商業(yè)用戶基本上都成功推銷，其中全記味道與其它安裝公司以1.2萬的價格談好，她以保障安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宣傳，在她的努力下，以1.3萬的價格與公司簽訂協(xié)議。為推進非氣業(yè)務(wù)起到示范標桿作用。
在日常工作中，由于部門人員目前只有兩個人，她和另一名是老同志。日常的現(xiàn)場踏勘、用戶談判、用戶協(xié)調(diào)、合同文件處理，很多工作有時候也壓得她喘不過氣來，開發(fā)用戶的越多，工作量越大。她始終嚴格要求自己，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)。這一年以來，除了完成以上用戶開展工作外，僅簽訂安裝、供氣合同就450多份，上傳合同系統(tǒng)，歸檔、登錄用戶開發(fā)臺賬、大多只能利用休息的時間加班加點來做。只有這樣及時準確的把相關(guān)資料統(tǒng)計，才能配合各部門工作的順暢。
這一年，邱愛榮的市場銷售做得風(fēng)生水起，卓有成效，取得了業(yè)績的歷史性突破，但這一切都不是偶然的。說邱愛榮銷售能力強其實只說對了一半，她實際是在銷售自己，對市場，她銷售自己的眼光和信心，獨到的市場嗅覺讓她捕捉到難以察覺的商機；對顧客，她銷售人品和真誠，來自客戶的信任讓她訂單多多、收獲頗豐；對同事，她銷售的是付出和無私，影響和帶動一幫志同道合的伙伴完成一個個看似不可能完成的任務(wù)。展望未來，她將繼續(xù)保持高昂的斗志，再接再勵，繼往開來，不忘初心，爭取更加驕人的成績。
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