10月25日，武漢市蔡甸區(qū)姚家山新區(qū)正式開通天然氣，小區(qū)內(nèi)85戶居民告別“搬瓶上門”的歷史，用上安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、便捷的管道天然氣，日常生活迎來了新的變化。
姚家山新區(qū)屬于蔡甸街獨(dú)山村，緊鄰蔡甸城關(guān)，該小區(qū)建設(shè)年代久遠(yuǎn)，地勢復(fù)雜而一直未能開通天然氣。2022年，武漢東方公司在接到村委會要求安裝天然氣訴求后，為用戶提供“一對一”管家式便民服務(wù)。對小區(qū)逐戶進(jìn)行排查摸底，實(shí)地查看是否符合安裝條件，對符合條件的信息進(jìn)行收集統(tǒng)計。同時對小區(qū)地下燃?xì)夤艿篮桶惭b方式進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地踏勘，針對房屋結(jié)構(gòu)、道路施工開挖和燃?xì)獍踩?guī)范等問題，制定“一戶一策”，并與蔡甸街道、村委會當(dāng)面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時對反饋的意見和建議進(jìn)行梳理，不斷優(yōu)化改造方案。通過主動上門服務(wù)，為用戶現(xiàn)場辦理燃?xì)忾_通手續(xù)，真正做到用戶全程不用跑，在家就能享受管家式便民服務(wù)，用實(shí)際行動踐行服務(wù)承諾。
下一步公司將繼續(xù)圍繞服務(wù)便民度，主動提供更加細(xì)致的服務(wù)，提高辦事效率，持續(xù)提升燃?xì)夥?wù)水平，助推用氣營商環(huán)境再上新臺階。
粵公網(wǎng)安備 44040202000827號